よくあるご質問

（エコキュート）工事当日はどのくらいの時間がかかりますか？

半日ほどで完了します。
（エコキュート）保証期間は何年ですか？

メーカー保証は1年、有償の延長保証は申し込むと最大で10年です。
（エコキュート）買い替えの時、契約してから何日で使える様になりますか？

機種にもよりますが最短で3～4日程かかります。
（エコキュート）停電の時は使えますか？

停電時でも、シャワーや蛇口からのお湯の使用ができます。

温度調整が出来ないので高温のお湯や水が出る場合があります。

必ず温度を確かめてからお使い下さい。
（エコキュート）タンクのお手入れは必要ですか？

年に2～3回タンク内のお湯を2分程排水してタンクの底の湯垢や沈殿物を押し流す事をおすすめしています。
（エコキュート）井戸水を使用しても良いですか？

飲料目的の地下水、井戸水を使用せざるをえない場合は、水質基準をみたすことを事前に確認し、井戸水対応の機種をご案内いたします。
（エコキュート）浴槽、タイルが青くなるのは何故ですか？

使用地域の水質や、給湯機の銅配管により銅管（給湯機や配管に使用）からわずかに溶け出した『銅イオン』と、湯あかやせっけん等に含まれる『脂肪酸』が化学反応で青くなることがあります。こまめに浴槽用洗剤でお掃除をおすすめしています。
（エコキュート）お湯は飲めますか？

一般の貯湯式給湯器同様、そのままの飲用はさけてください。

飲用される場合は一度煮沸してください。
（太陽光発電）太陽光発電システムを設置する時に、なぜ印鑑登録証明書と委任状が必要なのですか？

経済産業省への申請を弊社が代行する場合、設置される方からの委任状と印鑑証明書を添付するようにルールが変わりました。
（太陽光発電）アシストの０円ソーラーの支払い状況を知りたいのですが、どうすればいいですか？

　

ご契約いただきました信販会社のお問合せ窓口へ、ご契約者ご本人でお電話いただきましたら確認していただけます。